Estar atento a las nuevas herramientas y tendencias tecnológicas es muy importante para mantener la atractividad y diferenciarse de los competidores en un mercado tan competitivo. Pensando en eso, hoy vamos a hablar sobre una herramienta que está ganando cada vez más espacio y se ha convertido en una alternativa para mejorar la comunicación con los colaboradores y clientes, y generar crecimiento en los ingresos de los supermercados.
Streaming de audio como herramienta para el éxito de los supermercados
Se equivoca quien piensa que contratar un plan de streaming solo es útil para las radios comerciales que desean transmitir su programación por internet. Crear una radio online también puede traer numerosas ventajas para un supermercado, sus colaboradores y clientes. Es una excelente manera de conectarse con el público de una forma diferenciada y ofrecer una experiencia más agradable. Conozca algunas de las ventajas:
Todos los recursos en un solo lugar
Los recursos de un plan de streaming varían según el proveedor elegido. Conozca algunas de las herramientas que pueden ser útiles para establecimientos comerciales, como supermercados.
Transmisión en vivo o programación grabada: En un plan de streaming, ambas formas de transmisión están disponibles; pero para un supermercado, se recomienda que las transmisiones se realicen a través del Auto DJ.
Con Auto DJ, podrás preparar toda la programación con anticipación, creando y programando listas de reproducción para reproducción automática. De esta forma, la radio web puede estar en el aire las 24 horas del día, sin necesidad de dejar la computadora encendida.
Sitio web administrable: Es posible crear y personalizar un sitio propio para la radio del supermercado, de forma sencilla y fácil, sin conocimientos previos de programación. En el sitio se encuentran disponibles módulos destacados, noticias, eventos y anuncios, además de herramientas de interactividad como chat, encuestas, promociones y un tablón de anuncios. Con estas herramientas de interacción es posible crear una verdadera comunidad.
Aplicación propia para la radio: Es necesario estar presente en múltiples plataformas. En algunos planes de streaming es posible crear una increíble aplicación para la radio web y hacerla disponible en Google Play y mediante Web App para iOS, Android y PC.
Radio en la televisión (Google Cast): Esta función permite que la audiencia escuche la radio en la televisión a través de un reproductor con soporte para Google Cast, que muestra el nombre de la canción, la portada y los detalles de la programación. La televisión puede ser otro canal para escuchar la radio web del establecimiento comercial.
Contenido para complementar la programación: Hay proveedores de streaming que ofrecen a los clientes una increíble biblioteca de audio con programas de diferentes temas y excelentes campañas educativas para complementar la programación. Es posible utilizar este recurso para difundir los valores en los que la empresa cree.
Bajo costo para ejecutar el proyecto
Los planes de streaming suelen tener un costo muy accesible. Con una pequeña inversión, podrás disfrutar de todos los beneficios que un plan de streaming puede ofrecer. Si el cliente elige el pago anual, el costo puede ser aún menor.
Colaboradores comprometidos y bien informados
Una radio online puede utilizarse como una radio interna para mejorar la comunicación interna, transmitiendo información importante a los colaboradores, como actualizaciones de políticas, cambios en los horarios de trabajo y nuevos procedimientos de seguridad. De esta manera, todos estarán bien informados y alineados con las políticas y objetivos de la empresa.
Además, se puede utilizar para brindar capacitación y desarrollo continuo a los colaboradores. Esto puede incluir programas sobre seguridad alimentaria, técnicas de atención al cliente, habilidades de liderazgo y mucho más.
La radio online también puede tener la función de entretener a los colaboradores y aumentar su motivación y compromiso, reconociendo y celebrando el arduo trabajo, así como anunciando los cumpleañeros del mes.
Esta herramienta también se puede utilizar para proporcionar una plataforma donde los colaboradores puedan compartir sus opiniones e ideas. El feedback siempre es importante y necesario para ayudar al equipo de liderazgo a comprender mejor las preocupaciones de los colaboradores y trabajar en conjunto para abordarlas.
Al utilizar una radio online de esta manera, un supermercado puede crear un entorno de trabajo más comprometido y motivador para sus colaboradores, mejorar la comunicación interna, promover la capacitación y el desarrollo continuo, mantener una cultura laboral positiva y colaborativa, y en consecuencia, aumentar la productividad en el entorno laboral.
El supermercado conectado las 24 horas con sus clientes
Una radio online puede ir mucho más allá de una radio interna. Con la programación de la radio ocurriendo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los clientes podrán escuchar la radio todo el tiempo, desde cualquier lugar, a través del sitio web o la propia aplicación. Esto hace que sea más fácil y conveniente para los clientes mantenerse conectados con la marca y obtener información actualizada sobre los productos y servicios de la empresa.
Ofertas en la palma de la mano de los consumidores
Las herramientas de la radio online se pueden utilizar para promocionar las ofertas y promociones especiales del supermercado. La información se puede transmitir de manera dinámica y atractiva, captando la atención de los clientes y animándolos a aprovechar las promociones.
Con la aplicación propia para la radio del supermercado, los clientes tendrán acceso a las ofertas de forma rápida y fácil, lo que aumentará el reconocimiento de la marca, diferenciará al establecimiento comercial de la competencia y impulsará las ventas.
Autonomía para transmitir
Una de las principales ventajas de crear una radio online es la posibilidad de crear contenido exclusivo y personalizado para el público objetivo. Es posible desarrollar programas temáticos, como consejos de recetas, información nutricional, entrevistas con proveedores, promociones exclusivas y mucho más.
Promueva sus causas y valores
Una radio online puede ser una excelente herramienta para promover las causas y valores de un supermercado, creando programas alineados con ellos, como programas sobre alimentación saludable, sostenibilidad, responsabilidad social, además de mensajes institucionales que refuercen los valores defendidos por el supermercado. Esto ayudará a promover la imagen del establecimiento como una empresa comprometida y preocupada por estos temas.
El supermercado puede ir más allá y organizar eventos en vivo en la radio, como entrevistas con expertos, debates sobre temas relevantes, entre otros. Estos eventos pueden ser una oportunidad para que el supermercado se posicione como líder de opinión en asuntos relacionados con sus causas y valores.
Además, puede establecer alianzas con ONG y otras entidades que defiendan causas comunes. Estas alianzas pueden generar contenido para la radio, además de ayudar a promover estas entidades. De esta manera, el supermercado podrá aumentar su visibilidad y fortalecer su imagen como una empresa comprometida con la sociedad y el medio ambiente.
Atraiga y conquiste nuevos clientes
Además de proporcionar información útil sobre productos y promover sus causas y valores, la radio online también puede utilizarse para entretener y fidelizar a los clientes.
Al crear una experiencia más agradable y atractiva, los clientes son más propensos a permanecer conectados por más tiempo, lo que aumenta la lealtad y fortalece la marca.
Además, la radio online puede ser una forma de establecer un canal de comunicación con los clientes, permitiéndoles hacer sugerencias, críticas y elogios en tiempo real. Esto puede ayudar a la empresa a mejorar sus servicios y productos, así como a fortalecer la relación con los consumidores.
Conclusión
Con tantos recursos interesantes como el Auto DJ, un sitio web administrable y aplicaciones en un solo lugar, una radio online se convierte en una herramienta necesaria para mantener a los colaboradores y consumidores comprometidos, y aumentar el flujo de retorno de los establecimientos comerciales.
BRLOGIC ofrece los mejores planes y recursos. Visita nuestro sitio web y compruébalo.
Añadir comentario