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La interacción con los oyentes a través de Internet

La interacción con los oyentes a través de Internet

Hay una infinidad de motivos para montar y mantener una radio, pero estamos de acuerdo en que ninguno de ellos es para hablar con nosotros mismos. La radio surgió, al fin y al cabo, como un medio de comunicación, por lo tanto, además de haber alguien hablando, idealmente habrá alguien escuchando. Y no es ningún secreto que la mejor manera de hacer crecer la radio es invirtiendo en la comunicación con el otro lado. Pero, ¿cuál es la mejor manera de hacer eso?

Antes, las personas, solían enviar cartas a las radios. Después de eso llegó el momento de los telegramas, del teléfono y en el cambio milenio llegamos a la era del correo electrónico. Pero no te confundas, un medio casi nunca reemplaza al otro en estos casos. Todo lo contrario: se acumulan. Así que, aunque los telegramas sean algo raro dentro y fuera de las radios, hoy en día, las cartas y las llamadas telefónicas siguen siendo un medio bastante usado. Pero, por supuesto, eso no significa que el escenario no haya cambiado nada en la última década.

El gran cambio comenzó en Internet más o menos en 2004, en ese año se inauguró una era bautizada por los expertos en telecomunicaciones como la Web 2.0: un período que cambió por completo los paradigmas de la relación entre las personas y los medios de comunicación. La característica principal es que, a partir de ese momento, el público dejó de ser pasivo. En otras palabras, este proceso, que incentivó la participación de las personas, y que venía desarollandose algunas décadas atrás, avanzó hasta un punto en que los ciudadanos de a pie tienen el mismo espacio que cualquier gran empresa de comunicación en Internet.

El poder del chat

Ahora, además de todos los medios ya citados aquí, los oyentes cuentan con redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram o aplicaciones de mensajería como Whatsapp, Messenger y Telegram. Si antes las opciones eran escasas, hoy en día la situación es totalmente la contraria. Para algunos, hasta puede ser difícil administrar este número tan grande de canales de comunicación. Y es en esta avalancha de información, tan común en la actualidad, que entra en juego un aliado importante para organizar la conversación con los oyentes: el chat.

Disponible en el panel configuración del website administrable esta «sala de chat» es espacio ideal para interactuar con los oyentes. Un espacio para debatir, pedir música, enviar un mensaje y conectarse con otros oyentes. Puedes y debes seguir utilizando las redes y otros canales, pero proporcionar un canal claro y limitado también ayuda a crear un sentido de comunidad entre los fans de la radio. Y para aquellos que producen, es una mina de oro en el momento de buscar maneras de mejorar y evolucionar aspectos de la radio como la programación musical, los horarios, etc.

Incluir la ventana de chat en el sitio administrable es muy simple utilizando el sistema BRLOGIC. Y una vez instalado, puedes moderar el chat y participar dentro de las opciones de interactividad. No tienes ninguna excusa para descuidar una de las herramientas más versátiles que puede tener en el sitio de tu radio.

Si aún no has creado una radio online, no pierdas más tiempo y comienza con nuestro plan de prueba. Y si todavía tienes alguna pregunta sobre los recursos ofrecidos, habla con nosotros.

Luiz Silveira

Luiz Silveira es especialista en marketing digital y obsesionado por radio, música y tecnología. Con una década de experiencia, tiene como objetivo ayudar a las radios a posicionarse en la web.

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2019-02-20T23:00:04+00:00

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