Abaixo segue os novos horários:

Financeiro

Via Helpdesk: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Via Chat: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Via Telefone: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Comercial

Via Helpdesk: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Via Chat: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Via Telefone: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Suporte

Via Helpdesk: Segunda a Sexta – 09:00 ás 23:30 (tempo médio de 10 minutos para resposta)

Finais de Semana e Feriados – 09:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00 (tempo médio de 10 minutos para resposta)

Via Chat: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 13:00 ás 18:00

Via Telefone: Segunda a Sexta – 9:00 ás 12:00 e 14:00 ás 18:00

Disposições finais

As solicitações enviadas nos dias úteis após ás 23:30 e finais de semana após ás 18:00 serão respondidas com prioridade a partir dás 08:00 do dia seguinte.

O expediente para todos os departamentos iniciam ás 08:00 para suprir a demanda gerada na noite anterior. O atendimento direto ao público (chat/telefone) inicia ás 09:00.